{"id":223,"date":"2024-02-06T11:49:06","date_gmt":"2024-02-06T10:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/support.netucate.net\/?p=223"},"modified":"2024-02-08T14:40:43","modified_gmt":"2024-02-08T13:40:43","slug":"systemcheck-pruefen-sie-ihr-system-vorab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.netucate.net\/?p=223","title":{"rendered":"Systemcheck:\u00a0Pr\u00fcfen\u00a0Sie\u00a0Ihr\u00a0System\u00a0vorab!\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Hier k\u00f6nnen Sie vorab Ihre WebCam testen:<\/p>\n\n\n\n

Systemcheck.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/yulinc.netucate.net\/systemcheck<\/a><\/p>\n\n\n\n

WICHTIG !!! Bitte beenden Sie Teams. Wenn Teams auf Audio & Videoger\u00e4te zugreift kann dies den Zugriff f\u00fcr den Web Browser blockieren.<\/p>\n\n\n\n

Falls ein schwarzes Bild angezeigt wir, ist die Kamera Abdeckung evtl. noch geschlossen:<\/p>\n\n\n\n

Bei der Nutzung eines Notebook im Clamshell Mode ( zugeklappt ) kann es sein das die im Display eingebaute Kamera verwendet wird.<\/p>\n\n\n\n

Diese kann in den Voreinstellungen von Chrome oder beim Betreten der Session in der Adressleiste beim klicken auf das Schloss Symbol:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

sofern Zugriffsrechte erteilt wurden sowie im Dialog wenn w\u00e4hrend der Session Zugriffsrechte Audio und Video erteilt werden angew\u00e4hlt werden.<\/p>\n\n\n\n

Chrome:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Checkliste f\u00fcr ein erfolgreiches Betreten von YuLinc<\/a><\/h1>\n\n\n\n

Wir haben hier eine Checkliste zusammengestellt, mit der Sie \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, ob Sie YuLinc erfolgreich betreten k\u00f6nnen. Neben der Checkliste beinhaltet diese \u00dcbersicht auch Punkte, die in einigen F\u00e4lle zu Problemen f\u00fchren k\u00f6nnen (diese sind am Schluss zusammengefasst.).<\/p>\n\n\n\n

Systemcheck<\/h3>\n\n\n\n

Hier k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, ob Sie grunds\u00e4tzlich an einer YuLinc-Session teilnehmen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Kommt es hier zu einer Fehlermeldung, dann setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Support in Verbindung: 06172 4526033 \/ support@netucate.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Betreten eines YuLinc-Testraum<\/h3>\n\n\n\n

Gerne k\u00f6nnen Sie unseren YuLinc-Testraum nutzen. Hier probieren Sie Ihre Audio- und Video-Funktionen aus und treffen sich mit Kollegen zum Soundcheck:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Im YuLinc-Raum<\/h3>\n\n\n\n

Teilnehmer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I.d.R. haben Teilnehmer beim Betreten einer YuLinc-Session noch kein aktives Mikrofon und Webcam. Die Funktionsweise kann trotzdem \u00fcberpr\u00fcft werden:<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber das Zahnrad \"\" k\u00f6nnen Sie Ihr Mikrofon & die Webcam testen (auch wenn Sie keine \u00dcbertragunsgrechte besitzen):<\/p>\n\n\n\n

Audio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen den Lautsprecher (bzw. Kopfh\u00f6rer) und Ihr Mikrofon ausw\u00e4hlen bzw. \u00e4ndern.
Ist ein Mikrofon angeschlossen, kann durch das Anzeigen des Pegels direkt die Funktionsweise \u00fcberpr\u00fcft werden (sprechen Sie dazu kurz in Ihr Mikrofon).<\/p>\n\n\n\n

Webcam \/ Video<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sofern der Reiter \u201cvirtueller Hintergrund\u201d vorhanden ist, k\u00f6nnen Sie eine \u00dcbertragung Ihres Videosignal ansehen:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Moderatoren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit dem Betreten von YuLinc k\u00f6nnen Sie \u00fcber das Startfenster Ihre Einstellung \u00fcberpr\u00fcfen, ggfls. anpassen und testen:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Wird das Video \u00fcbertragen und sehen Sie einen Pegelausschlag Ihres Mikrofon (bitte testweise sprechen), funktioniert die Webcam und Ihr Mikrofon (ggfls. regeln Sie es nach).<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Audio Test<\/strong> k\u00f6nnen Sie sowohl Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher\/Headset (Audio Ausgabe Ger\u00e4te) ausw\u00e4hlen und direkt testen:<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Die Auswahl der Ger\u00e4te (Mikrofon und Ausgabeger\u00e4te) erfolgt \u00fcber einen Klick auf den Auswahlpfeil.<\/p>\n\n\n\n

Ist ein Mikrofon angeschlossen, wird die Lautst\u00e4rke \u00fcber einen Pegel direkt angezeigt. Klick man auf Mikrofon Test<\/strong> wird 5 Sekunden Ihr Mikrofon aufgezeichnet und dann direkt abgespielt. Sie h\u00f6ren die Aufzeichnung \u00fcber Ihr ausgew\u00e4hltes Ausgabeger\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Bei Audio Ausgabe Ger\u00e4t Test<\/strong> wird eine Tonfolge abgepielt, die man direkt h\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n

Hier eine Zusammenfassung von Punkte, die Probleme verursachen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

Ich kann in YuLinc nicht geh\u00f6rt werden (mein Mikrofon & Webcam funktionieren nicht)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hier kann eine andere Anwendung (z.B. MS Teams, Zoom, Unity Telefonanlagen) den Zugriff auf Ihr Mikrofon blockieren. Bitte beenden Sie die jeweilige Software.
Auch wenn Sie z.B. MS Teams vermeintlich geschlossen haben, ist das Programm nicht beendet und blockiert weiter den Zugriff auf Ihre Audio- und Video Ger\u00e4te.
I.d.R. finden Sie die Anwendung in Ihrer Startleiste. Mit der rechte Maustaste auf die Anwendung klicken und diese beenden.<\/p>\n\n\n\n

Meine Verbindung ist nicht optimal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn m\u00f6glich, nutzen Sie eine LAN-Verbindung, Bei WLAN kann es u.U. zu Funk-Aussetzern kommen, die beim normalen Surfen nicht auffallen, ggfls. jedoch im virtuellen Raum.<\/p>\n\n\n\n

Ich arbeite \u00fcber eine Citrix-Umgebung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nutzen Sie YuLinc au\u00dferhalb von Citrix. Dazu setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit Ihrer IT in Verbindung. Diese kann sich bei Fragen direkt an unseren Support wenden: 06172 4526033 \/ support@netucate.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

*<\/em>Hier noch ein Tipp bei der Wahl Ihres Browers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nutzen Sie nach M\u00f6glichkeit Google Chrome. Browser wie Firefox, Edge Chromium, Opera und Safari k\u00f6nnen selbstverst\u00e4ndlich auch genutzt werden. Bei Safari gibt es einige Einschr\u00e4nkungen: der virtueller Hintergrund kann nicht genutzt werden, beim Sharing kann nur der komplette Bildschirm geteilt werden.<\/p>\n\n\n\n

Browser mit vielen Plugins k\u00f6nnen Probleme verursachen, nutzen Sie einen Browser ohne solche Plugins.<\/p>\n\n\n\n

Bei Probleme hilft auch das L\u00f6schen des Cache und der Cookies.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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